使用 IM 基础配置
此功能用于用户自定义配置IM功能下的一些常用配置项,如消息撤回时间
、开启知识库免审核
等。修改配置后点击保存生效。
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菜单层次:租户级
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菜单路径:IM管理 > 配置管理 > IM 基础配置
IM 基础配置列表
配置项:
- 最大撤回消息时间间隔:用于配置用户客服聊天时的消息撤回时间。默认2分钟。
- 最大客服可接待用户数:用于配置客服同时可服务的最大用户数,默认为五个人。
- 是否开启知识库免审核:用于配置客服提交到知识库的消息是否需要被管理员审核,默认为false。
- 是否开启微信消息推送:用于配置客服用户聊天消息实时推送到微信。
- 是否开启客服连接唯一:用于配置客服在同一环境下是否可以重复登录。